AMANDA SIN GLUTEN

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Identificación del titular

Las presentes condiciones generales regulan la contratación de productos comercializados a través del sitio web https://amandatartassingluten.com/.

Datos del titular:

• Nombre comercial: Amanda Sin Gluten
• Titular: Amanda Valle Rey
• NIF: 75819678V
• Forma jurídica: Empresaria individual (autónoma)
• Domicilio: Calle Alcarria, 98, 4.º A, 28915 Leganés, Madrid, España
• Correo electrónico: Mandivrmad@gmail.com
• Teléfono: +34 646 67 98 27

2. Objeto de las condiciones

Las presentes condiciones regulan las relaciones comerciales entre Amanda Sin Gluten y las personas que adquieren productos a través de su tienda online o mediante presupuestos personalizados formalizados a distancia.

Su finalidad es establecer las condiciones de contratación, elaboración, pago, entrega y atención de incidencias de los productos comercializados.

El cliente podrá consultar estas condiciones antes de formalizar su compra.

 

3. Productos ofrecidos

Amanda Sin Gluten está especializada en la elaboración y comercialización de tartas, galletas y otros productos de repostería sin gluten.

Se comercializan dos modalidades principales de productos:

Productos de precio establecido

Son productos cuyo precio se encuentra definido en la tienda online, como determinadas galletas, dulces y tartas con opciones predeterminadas.

Podrán adquirirse directamente mediante WooCommerce, seleccionando las características y cantidades disponibles.

Productos personalizados

Son tartas y elaboraciones que pueden adaptarse a las preferencias del cliente.

El precio dependerá de las características solicitadas, entre ellas:

• Número de raciones.
• Tamaño de la elaboración.
• Sabor y relleno.
• Decoración y acabados.
• Figuras o elementos especiales.
• Complejidad de la personalización.

Cuando las características solicitadas no estén incluidas en las opciones de compra disponibles, será necesario solicitar un presupuesto individualizado.

4. Información de los productos

Antes de contratar, el cliente tendrá acceso a la información esencial sobre los productos.

Esta información comprenderá las características principales, el precio o sistema de cálculo, las condiciones de elaboración y entrega y la información alimentaria obligatoria.

Las fotografías servirán como referencia visual. En los productos artesanales podrán existir pequeñas diferencias de acabado, siempre respetando las características expresamente acordadas.

En ningún caso se sustituirán elementos esenciales del pedido sin el consentimiento del cliente cuando sea necesario.

5. Procedimiento de compra online

Para adquirir un producto con precio establecido, el cliente deberá:

1. Seleccionar el producto deseado.
2. Elegir las opciones y cantidades disponibles.
3. Añadir el producto al carrito.
4. Revisar el contenido del pedido.
5. Facilitar los datos necesarios para la contratación.
6. Seleccionar la modalidad de entrega o recogida disponible.
7. Revisar el precio total, impuestos y gastos adicionales.
8. Confirmar la compra mediante el botón correspondiente con indicación inequívoca de la obligación de pago.
9. Completar el pago mediante el sistema habilitado.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.

 

6. Pedidos personalizados y presupuestos

Para solicitar una tarta personalizada, el cliente podrá contactar con Amanda Sin Gluten mediante WhatsApp, formulario o correo electrónico.

Amanda podrá contactar telefónicamente con el cliente para concretar sus necesidades.

Una vez definidas las características del pedido, se facilitará un presupuesto que incluirá:

• Descripción de la tarta o producto.
• Características y personalización solicitadas.
• Número de raciones.
• Precio total con impuestos.
• Gastos de entrega o transporte.
• Fecha o plazo de entrega.
• Anticipo y saldo pendiente, cuando corresponda.
• Condiciones de modificación y cancelación.
• Información alimentaria obligatoria, incluidos los alérgenos.

El cliente deberá aceptar expresamente el presupuesto antes de formalizar el pedido.

La solicitud inicial de información no implica obligación de compra.

Cuando el presupuesto se acepte por medios electrónicos, se conservará constancia de las condiciones aceptadas y se facilitará la confirmación contractual correspondiente.

7. Precios e impuestos

Todos los precios de la tienda online se mostrarán en euros e incluirán los impuestos aplicables.

Los posibles gastos de entrega, personalización u otros conceptos adicionales serán comunicados antes de que el cliente quede vinculado por la compra.

En los productos personalizados, el presupuesto indicará el importe total y desglosará los conceptos necesarios para que el cliente conozca el coste completo.

Cuando no sea posible calcular previamente determinados gastos, se informará expresamente del procedimiento para calcularlos y no se formalizará la contratación sin comunicar los importes correspondientes.

8. Formas de pago

Amanda Sin Gluten podrá ofrecer las siguientes modalidades de pago:

Tarjeta bancaria mediante Stripe

Los clientes podrán abonar sus compras mediante la pasarela de pago Stripe integrada en WooCommerce.

Enlaces de pago personalizados

Para determinados pedidos, Amanda podrá generar un enlace individualizado que permita realizar el pago de forma electrónica.

Bizum

Cuando se encuentre disponible, el cliente podrá abonar el pedido mediante Bizum siguiendo las instrucciones facilitadas por Amanda.

Anticipos

Los pedidos personalizados podrán requerir un anticipo para confirmar la contratación.

El cliente conocerá antes del pago:

• El precio total.
• El importe del anticipo.
• El importe restante.
• Los vencimientos de los pagos.
• Las condiciones de cancelación aplicables.

 

9. Confirmación de pedidos

Los pedidos de compra directa se tramitarán conforme al procedimiento de contratación de la tienda online.

En los pedidos personalizados, la formalización de la contratación requerirá la aceptación expresa del presupuesto y el cumplimiento de las condiciones de confirmación acordadas.

La confirmación del pedido recogerá la información esencial de la contratación.

Amanda Sin Gluten podrá contactar con el cliente si necesita aclarar algún aspecto del pedido.

Cualquier modificación del precio o de las características contratadas requerirá la aceptación del cliente cuando corresponda.

10. Elaboración y plazos

Los tiempos de elaboración dependerán del producto y de su grado de personalización.

Las tartas personalizadas pueden requerir mayor antelación por la complejidad de la decoración, el número de raciones o los ingredientes necesarios.

La fecha o plazo de entrega se comunicará antes de formalizar la contratación.

Amanda Sin Gluten informará al cliente si surge alguna circunstancia que pueda afectar al cumplimiento de las condiciones pactadas.

11. Modalidades de entrega

Amanda Sin Gluten ofrece diferentes modalidades de entrega, según el producto y el destino.

Recogida acordada

El cliente podrá recoger su pedido en el punto y horario previamente comunicados, cuando esta modalidad esté disponible.

Reparto propio

Determinados pedidos podrán ser entregados directamente por Amanda Sin Gluten dentro de las zonas donde preste este servicio.

Transporte especializado

Cuando las características del pedido lo requieran, podrá contratarse una empresa de transporte especializada, incluido transporte frigorífico para productos que necesiten temperatura controlada.

La modalidad de transporte se determinará teniendo en cuenta la conservación del producto y las condiciones acordadas.

12. Gastos de entrega y transporte

Los gastos de entrega pueden variar según:

• Lugar de destino.
• Distancia.
• Tamaño y características del pedido.
• Necesidades de refrigeración.
• Modalidad de transporte.

Cuando no exista una tarifa fija, Amanda Sin Gluten calculará el coste correspondiente y lo comunicará al cliente antes de que acepte la compra.

Los gastos adicionales deberán formar parte del importe total aceptado.

 

13. Conservación y seguridad alimentaria

Amanda Sin Gluten se especializa en productos de repostería sin gluten.

La declaración «sin gluten» deberá ajustarse a los requisitos legalmente establecidos.

La elaboración exclusiva de recetas sin gluten no implica, por sí sola, que los productos estén libres de otros alérgenos.

Según su composición, determinadas elaboraciones pueden contener leche, huevos, frutos de cáscara, soja u otros ingredientes alergénicos.

Se facilitará la información alimentaria obligatoria de cada producto antes de formalizar la compra y en el momento de la entrega.

Cuando sea necesario, se proporcionarán instrucciones de conservación y consumo, que deberán respetarse para mantener la calidad y seguridad del producto.

14. Modificaciones de pedidos

Las solicitudes de modificación deberán comunicarse lo antes posible.

Amanda Sin Gluten estudiará la viabilidad de los cambios teniendo en cuenta el estado de preparación, la disponibilidad de ingredientes y la fecha de entrega.

Si una modificación implica cambios de precio, plazo o características esenciales, deberán comunicarse y aceptarse antes de su aplicación.

15. Cancelaciones

Los clientes podrán solicitar la cancelación voluntaria de sus pedidos a través de los medios de contacto habilitados.

Las condiciones aplicables dependerán del tipo de producto y de las condiciones previamente comunicadas y aceptadas.

En los pedidos personalizados se informará de los plazos y condiciones de cancelación antes de formalizar la contratación.

No se establecerán penalizaciones desproporcionadas ni se limitarán los derechos irrenunciables del consumidor.

16. Derecho de desistimiento

Con carácter general, las compras a distancia realizadas por consumidores pueden estar sujetas al derecho de desistimiento previsto legalmente.

No obstante, el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece determinadas excepciones, entre ellas:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Estas excepciones serán aplicables únicamente cuando concurran los requisitos legales correspondientes.

Cuando se comercialicen productos que no estén exceptuados, se reconocerá el derecho de desistimiento previsto por la legislación, con carácter general de 14 días naturales, y se proporcionará la información y el formulario que legalmente correspondan.

La exclusión del derecho de desistimiento en determinados productos no elimina los derechos derivados de productos defectuosos o incumplimientos contractuales.

17. Productos defectuosos e incidencias

Si el producto recibido es incorrecto, está deteriorado o no se ajusta a las características contratadas, el cliente podrá comunicarlo a Amanda Sin Gluten.

Se recomienda facilitar:

• Número o referencia del pedido.
• Descripción de la incidencia.
• Fotografías, cuando resulte útil.
• Fecha de recepción.

Estas recomendaciones no constituyen requisitos que limiten los derechos legales del consumidor.

Las incidencias se resolverán conforme a la normativa aplicable, incluyendo las medidas de subsanación, reducción del precio o resolución contractual que correspondan según las circunstancias.

18. Responsabilidad durante el transporte

Amanda Sin Gluten organizará la entrega de los productos mediante las modalidades previamente acordadas.

Cuando intervenga una empresa de transporte, se aplicarán las normas correspondientes sobre entrega y transmisión del riesgo.

La utilización de una agencia externa no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor frente al consumidor.

Si se produce una incidencia durante el transporte, el cliente podrá contactar directamente con Amanda Sin Gluten.

19. Reembolsos

Cuando corresponda realizar un reembolso, este se gestionará conforme a los plazos y condiciones establecidos legalmente.

En los casos de desistimiento legalmente procedente, se aplicarán las reglas específicas sobre plazo y forma de devolución del importe.

En los demás supuestos se atenderá a las circunstancias del pedido, las condiciones contractuales válidamente acordadas y los derechos reconocidos por la normativa.

20. Protección de datos personales

Los datos facilitados durante las compras, consultas y solicitudes de presupuesto serán tratados para gestionar los servicios solicitados, las obligaciones contractuales y las demás finalidades descritas en la Política de Privacidad.

Los datos necesarios para gestionar pedidos no supondrán automáticamente la suscripción a campañas de marketing.

La recepción de comunicaciones comerciales estará sujeta a los requisitos legales aplicables.

21. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación, el cliente podrá ponerse en contacto con:

Amanda Sin Gluten

Titular: Amanda Valle

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable: Amanda Valle Rey
Nombre comercial: Amanda Sin Gluten
NIF: 75819678V
Domicilio: Calle Alcarria, 98, 4.º A, 28915 Leganés, Madrid, España
Correo electrónico: Mandivrmad@gmail.com
Teléfono: +34 646 67 98 27
Sitio web: https://amandatartassingluten.com/

2. Datos personales tratados

Dependiendo de los servicios utilizados, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
• Datos relacionados con pedidos, productos solicitados e historial de compras.
• Datos de facturación y transacciones, según el sistema de pago utilizado.
• Información facilitada voluntariamente en formularios, consultas o comunicaciones.
• Datos de suscripción, preferencias y actividad relacionada con comunicaciones comerciales.
• Datos técnicos de navegación, según las tecnologías utilizadas y los permisos otorgados.

No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que exista una necesidad y base jurídica adecuadas. Se recomienda no incluir información médica en los formularios de contacto.

3. Finalidades y bases jurídicas

3.1. Atención de consultas

Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto, correo electrónico o canales de atención al cliente se utilizarán para responder a las consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.

Base jurídica: interés legítimo en atender consultas generales o aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, según corresponda.

3.2. Gestión de pedidos y compras

Cuando se realicen compras a través de la tienda online, los datos necesarios podrán utilizarse para:

• Gestionar solicitudes y pedidos.
• Confirmar compras y gestionar pagos.
• Organizar la elaboración y entrega de los productos.
• Atender incidencias relacionadas con las compras.
• Gestionar facturas y obligaciones administrativas.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

3.3. Descarga de recursos gratuitos

Cuando el usuario solicite la descarga de un recurso gratuito, como el eBook de Amanda Sin Gluten, los datos facilitados podrán utilizarse para gestionar su solicitud y proporcionar acceso al contenido.

Base jurídica: la que corresponda a la modalidad real de prestación del recurso, que deberá documentarse antes de activar el formulario.

Si se solicita consentimiento para una suscripción comercial, este deberá diferenciarse claramente de la simple solicitud del recurso gratuito.

3.4. Email marketing y comunicaciones comerciales

Cuando el usuario autorice expresamente la recepción de comunicaciones comerciales, Amanda Sin Gluten podrá enviar por correo electrónico:

• Consejos y contenidos relacionados con la repostería sin gluten.
• Nuevas tartas y productos.
• Promociones y ofertas especiales.
• Información sobre campañas y novedades del negocio.

Para gestionar estas comunicaciones se prevé utilizar la plataforma GetResponse.

Base jurídica: consentimiento del usuario, sin perjuicio de otros supuestos legalmente permitidos que deberán evaluarse individualmente.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en los correos o contactando con la responsable.

3.5. Seguridad y funcionamiento del sitio web

Podrán tratarse determinados datos técnicos para proteger la seguridad de la página, prevenir accesos no autorizados y mantener el funcionamiento de los servicios.

Base jurídica: interés legítimo en proteger el sitio web y cumplir las obligaciones de seguridad aplicables, según el tratamiento concreto.

3.6. Analítica y publicidad

Si se instalan herramientas de analítica, seguimiento o publicidad que requieran consentimiento, los tratamientos correspondientes se realizarán conforme a las preferencias otorgadas por el usuario.

 

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Con carácter general:

• Consultas: durante el período necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos justificados de conservación o responsabilidad que correspondan.
• Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás obligaciones aplicables.
• Suscripciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento, sin perjuicio de conservar la prueba del consentimiento y los datos imprescindibles para gestionar exclusiones o responsabilidades legales.
• Datos técnicos: durante los períodos adecuados a las finalidades de seguridad o funcionamiento.

 

5. Destinatarios y proveedores

Para prestar los servicios del sitio web, determinados proveedores podrán acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento o tratarlos bajo su propia responsabilidad, según corresponda.

Entre ellos podrán encontrarse:

• Proveedor de alojamiento web y servicios de correo electrónico.
• Proveedores de mantenimiento técnico y administración del sitio.
• GetResponse, para la gestión de suscripciones y comunicaciones electrónicas.
• Proveedores de pasarelas de pago.
• Servicios de transporte o reparto, cuando sean necesarios para entregar los pedidos.
• Asesorías, profesionales y administraciones públicas cuando exista obligación legal o necesidad justificada.

Los accesos por parte de encargados del tratamiento deberán estar respaldados por los contratos y garantías exigidos por la normativa.

6. Transferencias internacionales

La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar transferencias internacionales de datos personales.

En caso de producirse, se comprobará la existencia de una decisión de adecuación u otro mecanismo válido conforme al RGPD, incluidas, cuando proceda, las cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales necesarias.

 

7. Derechos de las personas interesadas

Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos en los supuestos legalmente previstos.
• Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer estos derechos podrán escribir a:

Mandivrmad@gmail.com

La responsable podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para comprobar la identidad del solicitante.

Asimismo, los interesados podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es/

8. Seguridad de los datos

Amanda Sin Gluten adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Estas medidas deberán ajustarse a los riesgos de los tratamientos realizados y revisarse cuando sea necesario.

9. Datos de menores

Los formularios y servicios del sitio web se orientan principalmente a personas adultas.

Cuando se traten datos de menores, se aplicarán las exigencias legales relativas a su edad, capacidad para consentir y, cuando corresponda, autorización de sus representantes legales.

10. Comunicaciones mediante WhatsApp

El sitio web podrá facilitar el contacto con Amanda Sin Gluten mediante WhatsApp Business.

Cuando el usuario utilice este canal, podrán tratarse el número de teléfono, los mensajes enviados y los datos necesarios para gestionar su consulta o pedido.

El servicio se encuentra sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor.

Los datos facilitados por WhatsApp no se incorporarán automáticamente a listas comerciales sin disponer de una base jurídica adecuada.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies técnicas y, cuando corresponda, cookies analíticas, publicitarias u otras tecnologías de seguimiento.

El usuario podrá consultar la información detallada y gestionar sus preferencias mediante la Política de Cookies y el correspondiente sistema de consentimiento.

12. Modificaciones de la política

Amanda Sin Gluten podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o relacionados con las actividades de tratamiento.

La versión actualizada estará disponible en este sitio web e indicará su fecha de última modificación.

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o mecanismos de almacenamiento que se instalan en el dispositivo del usuario al visitar determinados sitios web.

Permiten recordar información sobre la navegación, mantener sesiones, facilitar las compras online y, en algunos casos, analizar el uso del sitio web o mostrar publicidad personalizada.

2. Responsable del sitio web

• Titular: Amanda Valle Rey
• Nombre comercial: Amanda Sin Gluten
• NIF: 75819678V
• Domicilio: Calle Alcarria, 98, 4.º A, 28915 Leganés, Madrid, España
• Correo electrónico: Mandivrmad@gmail.com
• Sitio web: https://amandatartassingluten.com/

3. Tipos de cookies

Este sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies, dependiendo de los servicios que estén efectivamente habilitados.

Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y de los servicios solicitados por el usuario.

Entre otras funciones, permiten mantener una sesión, recordar los productos añadidos al carrito, gestionar la compra y aplicar medidas de seguridad.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas opciones seleccionadas por el usuario, como preferencias de visualización o configuración.

Su necesidad de consentimiento dependerá de su finalidad concreta y de las circunstancias de utilización.

Cookies analíticas

Permiten obtener información sobre la utilización del sitio web, por ejemplo, estadísticas de visitas y navegación.

Cuando estén sujetas a consentimiento, no se instalarán antes de que el usuario lo otorgue.

Cookies publicitarias

Pueden utilizarse para medir campañas publicitarias, realizar seguimiento de conversiones o mostrar anuncios basados en la actividad del usuario.

Su utilización, cuando requiera consentimiento, estará condicionada a la autorización previa correspondiente.

4. Cookies utilizadas por la tienda online

El sitio web utiliza WooCommerce para gestionar su tienda online.

WooCommerce dispone de mecanismos de almacenamiento relacionados con el carrito, la sesión y la compra.

Entre las cookies que podría utilizar la configuración instalada se encuentran:

Cookie	Finalidad	Duración habitual
woocommerce_cart_hash	Detectar cambios en el carrito	Sesión
woocommerce_items_in_cart	Identificar productos en el carrito	Sesión
wp_woocommerce_session_*	Asociar al cliente con su carrito	2 días

Estas cookies están relacionadas con el funcionamiento de la tienda online.

La presencia efectiva de cada cookie deberá comprobarse en la instalación de Amanda Sin Gluten.

5. Cookies relacionadas con los pagos

Amanda Sin Gluten utiliza Stripe para procesar pagos electrónicos.

Stripe puede emplear cookies y tecnologías similares destinadas a mantener la seguridad de las operaciones, detectar posibles fraudes y gestionar el proceso de pago.

Entre las cookies documentadas por Stripe se encuentran:

• __stripe_mid: asociada a mecanismos de prevención del fraude.
• __stripe_sid: asociada a mecanismos de prevención del fraude durante la sesión de pago.

Su instalación efectiva, dominio, duración y finalidad concreta deberán verificarse en la configuración utilizada.

Más información: https://stripe.com/cookie-settings

6. Cookies de servicios adicionales

El sitio web podrá incorporar herramientas de analítica, publicidad, integración de contenidos externos o marketing digital.

Antes de activar estos servicios se revisarán sus tecnologías de seguimiento, finalidades, proveedores y requisitos de consentimiento.

La utilización futura de GetResponse para gestionar la descarga de recursos gratuitos y las comunicaciones comerciales también será objeto de revisión técnica.

 

7. Consentimiento y configuración

Las cookies que legalmente requieran consentimiento solo se utilizarán cuando el usuario haya otorgado una autorización válida.

El sitio web ofrecerá mecanismos para:

• Aceptar las cookies sujetas a consentimiento.
• Rechazarlas.
• Configurar las preferencias por categorías, cuando corresponda.
• Modificar o retirar posteriormente el consentimiento.

Las cookies técnicas exentas podrán utilizarse sin consentimiento cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.

8. Cómo modificar las preferencias

El usuario podrá modificar sus preferencias a través del sistema de configuración de cookies disponible en el sitio web.

[Incorporar enlace o botón funcional de configuración de cookies].

Además, podrá eliminar o bloquear cookies desde las opciones de privacidad de su navegador. Esta configuración puede afectar al funcionamiento de determinados servicios.

9. Cookies de terceros

Algunas funcionalidades pueden depender de proveedores externos, como los servicios de pago o contenidos integrados.

Estos terceros podrán actuar como responsables o encargados del tratamiento, según la naturaleza del servicio y los datos tratados.

La política deberá identificar los proveedores y finalidades correspondientes a las cookies efectivamente utilizadas.

10. Relación de cookies instaladas

Se incorporará una tabla con:

• Nombre exacto de la cookie.
• Proveedor.
• Finalidad.
• Duración.
• Categoría.
• Identificación como propia o de tercero.

11. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse cuando cambien las herramientas instaladas, las finalidades del tratamiento o los requisitos normativos.

La versión vigente estará disponible en el sitio web, indicando su fecha de última actualización.

12. Más información

Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario podrá consultar la Política de Privacidad o contactar con la titular en Mandivrmad@gmail.com.

Amanda Sin Gluten

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Identificación del vendedor

Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online:

https://amandatartassingluten.com/

• Titular: Amanda Valle Rey
• Nombre comercial: Amanda Sin Gluten
• NIF: 75819678V
• Domicilio: Calle Alcarria, 98, 4.º A, 28915 Leganés, Madrid
• Correo electrónico: Mandivrmad@gmail.com
• Teléfono: +34 646 67 98 27
• Forma jurídica: Empresaria individual (autónoma)

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la adquisición de los productos ofrecidos por Amanda Sin Gluten a través de su tienda online.

El cliente deberá disponer de información clara sobre las características, el precio y las condiciones de compra antes de formalizar su pedido.

La realización de un pedido supone la aceptación de las condiciones contractuales comunicadas durante el proceso de compra, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación de consumidores.

3. Productos comercializados

Amanda Sin Gluten está especializada en tartas sin gluten.

Los productos podrán incluir tartas de catálogo y elaboraciones personalizadas, según la oferta disponible.

Cada ficha de producto deberá identificar sus características principales, ingredientes e información alimentaria obligatoria, incluidos los alérgenos que correspondan.

Las imágenes de los productos tendrán carácter ilustrativo cuando existan variaciones propias de la elaboración artesanal, sin perjuicio del cumplimiento de las características expresamente contratadas.

4. Precios

Los precios se mostrarán en euros (€) e incluirán los impuestos aplicables.

Antes de confirmar el pedido, el cliente conocerá el importe total, incluidos los posibles gastos adicionales de preparación, personalización o entrega.

Cualquier gasto adicional deberá comunicarse antes de que el consumidor quede vinculado por la compra.

5. Procedimiento de compra

El proceso general de compra será el siguiente:

1. El cliente selecciona el producto deseado.
2. Elige las opciones de personalización disponibles, cuando corresponda.
3. Añade el producto al carrito.
4. Facilita los datos necesarios para gestionar el pedido.
5. Selecciona la modalidad de entrega o recogida disponible.
6. Revisa las características, el precio total y las condiciones aplicables.
7. Confirma el pedido mediante una acción que indique claramente la obligación de pago.
8. Realiza el pago utilizando la pasarela habilitada.

El cliente recibirá una confirmación de su pedido en un soporte duradero, de acuerdo con las exigencias legales.

6. Formas de pago

La tienda online utiliza WooCommerce como sistema de comercio electrónico y Stripe como plataforma de procesamiento de pagos.

El cliente podrá utilizar los medios de pago que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.

El tratamiento de los datos de pago se realizará conforme a las condiciones y medidas de seguridad aplicables al servicio contratado.

 

7. Elaboración y disponibilidad

Los productos se elaborarán o suministrarán según las características de cada pedido y la disponibilidad comunicada al cliente.

En los productos personalizados se tendrán en cuenta las especificaciones aceptadas durante la contratación.

Los plazos de preparación y las fechas de disponibilidad deberán comunicarse antes de confirmar la compra.

 

8. Entrega y recogida

Los pedidos podrán entregarse o recogerse mediante las modalidades que estén expresamente disponibles en la tienda.

Antes de formalizar la compra, el cliente será informado de:

• Las zonas en las que se presta el servicio.
• Las modalidades de entrega o recogida.
• Los gastos correspondientes.
• La fecha o plazo de entrega.
• Las condiciones especiales de transporte o conservación, cuando existan.

 

9. Modificaciones y cancelaciones

Las solicitudes de modificación o cancelación deberán comunicarse a Amanda Sin Gluten lo antes posible.

Su tratamiento dependerá de las características del producto, de la fase de preparación y de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

Para los productos personalizados o perecederos podrán existir limitaciones legales al derecho de desistimiento.

 

10. Derecho de desistimiento

Con carácter general, los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia, salvo las excepciones previstas normativamente.

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable, entre otros supuestos, a:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

La aplicación de estas excepciones deberá analizarse según las características concretas del producto contratado.

Cuando un producto no esté exceptuado, se facilitará la información sobre el derecho de desistimiento y su ejercicio, incluida la documentación legalmente exigible.

La inexistencia del derecho de desistimiento en determinados casos no elimina los derechos del consumidor ante productos defectuosos, errores de preparación o incumplimientos contractuales.

11. Incidencias y reclamaciones

Si el cliente detecta un problema relacionado con su pedido, podrá contactar con Amanda Sin Gluten mediante:

Correo electrónico: Mandivrmad@gmail.com

Teléfono: +34 646 67 98 27

Se recomienda facilitar el número de pedido, una descripción de la incidencia y, cuando resulte útil, fotografías del producto recibido.

Las reclamaciones se atenderán conforme a la normativa de protección de consumidores y a los derechos legalmente aplicables.

12. Información sobre ingredientes y alérgenos

Amanda Sin Gluten facilitará la información alimentaria obligatoria de sus productos, incluidos los alérgenos correspondientes.

Dicha información deberá estar disponible antes de finalizar la compra y en el momento de la entrega, conforme a la normativa aplicable.

La declaración «sin gluten» deberá estar respaldada por el cumplimiento de los requisitos legales correspondientes.

Que un producto se comercialice como «sin gluten» no implica que esté libre de otros alérgenos, como leche, huevos, frutos de cáscara o soja.

Los clientes podrán consultar la información de ingredientes y alérgenos antes de realizar su pedido.

13. Conservación y consumo

Los productos deberán conservarse y consumirse siguiendo las instrucciones específicas facilitadas por Amanda Sin Gluten.

Cuando resulte necesario, se indicarán las condiciones de refrigeración, transporte, temperatura y consumo seguro.

14. Protección de datos personales

Los datos facilitados durante el proceso de compra se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad del sitio web.

Los datos necesarios para gestionar los pedidos no se utilizarán automáticamente para comunicaciones comerciales que requieran consentimiento independiente.

15. Atención al cliente

Para resolver dudas relacionadas con productos, pedidos o condiciones de contratación, el cliente podrá ponerse en contacto con Amanda Sin Gluten a través de los canales publicados en la web.

16. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y por las normas europeas aplicables.

Las controversias se resolverán conforme a las disposiciones legales sobre competencia judicial y protección de consumidores, sin imponer renuncias a los derechos que legalmente les correspondan.

¿Cómo realizar tu pedido en Amanda Sin Gluten? 

En Amanda Sin Gluten queremos que encargar tus tartas y dulces favoritos sea una experiencia fácil, cómoda y totalmente personalizada.

Sabemos que cada celebración es diferente y que muchas veces buscas algo más que una tarta: quieres un diseño especial, un sabor concreto o ese pequeño detalle que hace que un momento sea inolvidable.

Por eso, ofrecemos diferentes formas de realizar tus pedidos, adaptándonos a lo que necesitas.

1. Elige tus productos favoritos

Puedes explorar nuestra tienda online y descubrir nuestra selección de tartas, galletas y otros dulces sin gluten.

Disponemos de dos tipos de productos:

Productos con precio establecido

Algunos de nuestros productos, como determinadas galletas y dulces, tienen un precio fijo y pueden adquirirse directamente a través de nuestra tienda online.

Solo tendrás que seleccionar el producto, añadirlo al carrito y completar tu compra.

Tartas y productos personalizados

Nuestras tartas pueden adaptarse a tus gustos y necesidades.

El precio puede variar según:

• Número de raciones.
• Sabores y rellenos.
• Tamaño y características de la tarta.
• Tipo de decoración.
• Figuras y elementos personalizados.
• Complejidad de la elaboración.
• Necesidades especiales del pedido.

Algunas tartas disponen de precios establecidos según el número de raciones o las opciones que aparecen en la tienda.

Sin embargo, si deseas incorporar detalles especiales, podremos preparar un presupuesto personalizado.

2. ¿Quieres personalizar tu tarta? ¡Hablemos!

Si tienes una idea especial, quieres modificar algún detalle o necesitas una tarta completamente personalizada, estaremos encantados de ayudarte.

Puedes contactar directamente con Amanda a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp.

📱 WhatsApp: +34 646 67 98 27

Cuéntanos qué tienes en mente:

• Qué tipo de tarta deseas.
• Para cuántas personas.
• Qué sabores prefieres.
• Si necesitas alguna decoración especial.
• Para qué fecha la necesitas.
• Dónde te gustaría recibirla.

Si tienes alguna fotografía de referencia, también puedes compartirla para ayudarnos a entender mejor tu idea.

Amanda contactará contigo para concretar los detalles y valorar las posibilidades de elaboración.

3. Presupuesto personalizado

Una vez conozcamos las características de tu pedido, te facilitaremos un presupuesto adaptado a tus necesidades.

El presupuesto incluirá el precio de la elaboración y, cuando corresponda, los gastos de entrega o transporte, junto con las condiciones y plazos aplicables.

No comenzaremos la elaboración de una tarta personalizada hasta que hayas aceptado el presupuesto y se hayan cumplido las condiciones de confirmación acordadas.

Solicitar información o un presupuesto no implica ningún compromiso de compra.

4. ¿Cómo puedes pagar tu pedido?

Queremos facilitarte el proceso de pago y ofrecerte diferentes alternativas según el tipo de pedido.

Pago con tarjeta bancaria

Los productos disponibles para compra directa podrán abonarse a través de nuestra tienda online mediante la pasarela de pago segura Stripe.

Enlace de pago personalizado

Si has solicitado una tarta personalizada, Amanda podrá facilitarte un enlace de pago individualizado una vez aceptado el presupuesto.

De esta forma, podrás realizar el pago correspondiente de manera sencilla y segura.

Pago mediante Bizum

También podrás realizar el pago mediante Bizum cuando esta opción se encuentre disponible para tu pedido.

Amanda te facilitará las instrucciones necesarias para completar el pago.

Anticipos y pagos pendientes

Algunos pedidos personalizados pueden requerir un anticipo para confirmar su elaboración.

El importe del anticipo y el momento en el que deberás abonar la cantidad restante se comunicarán antes de confirmar la compra.

En todos los casos conocerás el precio total de tu pedido antes de aceptar el presupuesto y asumir la obligación de pago.

5. Confirmación del pedido

Una vez aceptadas las condiciones de compra y completado el pago o anticipo correspondiente, recibirás la confirmación de tu pedido por un medio adecuado, como el correo electrónico.

La confirmación recogerá la información esencial de la compra, incluidos los productos contratados, el precio total y las condiciones de entrega acordadas.

Para las tartas personalizadas, también quedarán recogidos los detalles de personalización aceptados.

Es importante comprobar que los datos de tu pedido sean correctos.

6. Preparación y elaboración

En Amanda Sin Gluten elaboramos nuestras tartas y dulces prestando especial atención a cada detalle.

Los tiempos de preparación pueden variar dependiendo del producto solicitado y del grado de personalización.

Por este motivo, recomendamos realizar los encargos con la mayor antelación posible, especialmente cuando se trate de celebraciones o tartas con decoraciones especiales.

Antes de confirmar tu pedido, te informaremos de la fecha o plazo de preparación y entrega acordado.

7. Recogida y entrega de pedidos

Ofrecemos diferentes posibilidades para recibir tus productos, dependiendo de sus características y del destino.

Recogida del pedido

Cuando esté disponible, podrás recoger tu pedido en el punto acordado previamente con Amanda.

Te facilitaremos la ubicación, fecha y horario correspondientes.

Reparto a domicilio

Determinados pedidos podrán entregarse directamente mediante nuestro servicio de reparto.

La disponibilidad dependerá del destino, el producto y las condiciones necesarias para su transporte.

Transporte frigorífico especializado

Cuando el producto o la distancia lo requieran, podremos organizar la entrega mediante una empresa de transporte especializada en productos que necesitan conservación a temperatura controlada.

Gastos de entrega

Los gastos de reparto o transporte no siempre son iguales, ya que pueden depender de:

• La localidad de destino.
• La distancia.
• El tamaño y características del pedido.
• Las necesidades de conservación.
• El tipo de transporte utilizado.

Cuando no exista una tarifa fija, calcularemos los gastos correspondientes y te informaremos de ellos antes de confirmar la compra.

No se añadirá ningún gasto de transporte no comunicado y aceptado previamente por el cliente.

8. Cambios en pedidos personalizados

Si necesitas modificar algún detalle de tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible.

Intentaremos adaptar los cambios solicitados siempre que el estado de preparación y las características del producto lo permitan.

Cualquier modificación que afecte al precio, las características o la fecha de entrega deberá ser comunicada y aceptada antes de aplicarse.

Para consultar las condiciones de cancelación y los derechos aplicables, puedes acceder a nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones.

9. Información sobre ingredientes y alérgenos

En Amanda Sin Gluten estamos especializados en repostería sin gluten.

Queremos que disfrutes de nuestros productos con información clara sobre sus características e ingredientes.

Antes de confirmar tu compra podrás consultar la información obligatoria sobre ingredientes y alérgenos correspondiente al producto solicitado.

Es importante tener presente que un producto sin gluten no significa necesariamente que esté libre de otros alérgenos, como leche, huevo, frutos de cáscara o soja.

Si tienes alguna intolerancia, alergia alimentaria o necesidad específica, te recomendamos que nos lo comuniques antes de confirmar tu pedido para que podamos facilitarte la información pertinente.

10. ¿Necesitas ayuda con tu compra?

Si tienes dudas sobre nuestras tartas, el número de raciones, la personalización, los pagos o las entregas, estaremos encantados de atenderte.

Puedes contactar con nosotros a través de:

WhatsApp: +34 646 67 98 27

Correo electrónico: Mandivrmad@gmail.com

Formulario de contacto: https://amandatartassingluten.com/contacto/

Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar la opción que mejor se adapte a tu celebración

¡Tu celebración merece una tarta especial! 💕

En Amanda Sin Gluten creemos que todos merecemos disfrutar de momentos dulces y especiales.

Por eso, queremos acompañarte desde el primer contacto hasta que recibas tu pedido, cuidando cada detalle para que disfrutes de una experiencia personalizada.

¿Tienes una idea para tu próxima celebración?

¡Cuéntanosla y estaremos encantados de ayudarte a hacerla realidad!

CONTACTAR CON AMANDA POR WHATSAPP

En Amanda Sin Gluten queremos que disfrutes de cada pedido 

Sabemos que detrás de cada tarta hay una celebración, un momento especial o una ilusión.

Por eso, trabajamos para que cada pedido se prepare siguiendo las características acordadas y llegue en las condiciones adecuadas.

A continuación, te explicamos cómo gestionamos las cancelaciones, devoluciones e incidencias.

1. Cancelación de pedidos

Si necesitas cancelar un pedido, te recomendamos que contactes con nosotros lo antes posible.

Puedes hacerlo mediante:

WhatsApp: +34 646 67 98 27

Correo electrónico: Mandivrmad@gmail.com

Las condiciones aplicables dependerán de las características del producto, de la fecha de entrega y de las condiciones de cancelación comunicadas y aceptadas antes de la compra.

Para pedidos personalizados, se informará previamente de los plazos y condiciones de cancelación voluntaria que correspondan.

Estas condiciones respetarán siempre los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

2. Tartas y productos personalizados

Muchas de nuestras tartas se elaboran especialmente para cada cliente, teniendo en cuenta características como:

• Número de raciones.
• Sabores y rellenos.
• Diseños y decoraciones.
• Figuras y elementos personalizados.
• Temática de la celebración.
• Otras especificaciones acordadas.

De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho legal de desistimiento no resulta aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por ello, cuando un pedido reúna estas características, el cliente será informado de dicha excepción antes de confirmar la compra.

Esto no afecta a los derechos que le correspondan cuando el producto entregado sea defectuoso, no se ajuste a lo contratado o exista otro incumplimiento.

3. Productos perecederos

Las tartas y determinados productos alimentarios pueden tener una vida útil limitada y necesitar condiciones específicas de conservación.

El artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007 contempla una excepción al derecho de desistimiento para los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Esta excepción se aplicará únicamente a los productos que efectivamente cumplan las condiciones previstas por la ley.

Para los productos que no estén incluidos en ninguna excepción legal, se reconocerá el derecho de desistimiento que corresponda y se facilitará la información necesaria para ejercerlo.

4. Anticipos y pagos

Algunos pedidos personalizados pueden requerir un anticipo para confirmar su elaboración.

Antes de realizar el pago, el cliente será informado del precio total, el importe del anticipo y el momento en que deberá abonar la cantidad restante.

En caso de cancelación voluntaria, el tratamiento del anticipo dependerá de las condiciones previamente comunicadas y aceptadas, de los costes y circunstancias justificables y de la normativa aplicable.

No se aplicarán penalizaciones automáticas desproporcionadas ni se retendrán cantidades que legalmente deban devolverse.

 

5. Productos incorrectos, dañados o defectuosos

Si recibes un producto que presenta algún problema, queremos que nos lo comuniques para poder revisar lo sucedido.

Algunos ejemplos son:

• Recibir un producto diferente al contratado.
• Que falten elementos o características expresamente acordadas.
• Que la tarta llegue deteriorada.
• Que existan errores relevantes en la personalización.
• Que el producto presente un problema de calidad o seguridad alimentaria.

Te recomendamos que nos contactes lo antes posible, especialmente tratándose de productos perecederos.

Para facilitar la revisión, puedes enviarnos el número de pedido, fotografías y una descripción de la incidencia.

La ausencia de fotografías o la falta de comunicación inmediata no implicará, por sí sola, la pérdida de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

Cuando exista una falta de conformidad o incumplimiento, se aplicarán las soluciones previstas legalmente, que podrán incluir, según el caso, la sustitución, reducción del precio o resolución del contrato con el reembolso correspondiente.

6. Incidencias en el transporte y la entrega

Los pedidos pueden entregarse mediante reparto propio o a través de empresas de transporte especializadas, incluido el transporte frigorífico cuando sea necesario.

Si el producto llega dañado, presenta problemas de conservación o no se entrega conforme a lo acordado, contacta con Amanda Sin Gluten para comunicar la incidencia.

La intervención de una empresa de transporte no elimina las responsabilidades que correspondan legalmente al vendedor.

Cuando la fecha de entrega sea esencial para la celebración y así se haya establecido en la contratación, se respetarán los derechos del consumidor ante un incumplimiento del plazo acordado.

7. Cambios en los pedidos

Si necesitas modificar la fecha, el tamaño, la decoración u otra característica de tu pedido, comunícanoslo cuanto antes.

Intentaremos atender tu solicitud siempre que resulte viable.

Cualquier modificación que afecte al precio, el contenido o la fecha de entrega deberá ser confirmada por ambas partes.

Si no fuera posible realizar el cambio solicitado, se mantendrán las condiciones del pedido original, salvo que legalmente corresponda otra solución o ambas partes acuerden algo diferente.

8. Reembolsos

Cuando proceda legalmente la devolución de cantidades, Amanda Sin Gluten gestionará el reembolso conforme a los plazos y condiciones establecidos en la normativa aplicable.

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado inicialmente, salvo acuerdo válido para emplear otro medio que no ocasione gastos al consumidor.

En los casos de cancelaciones voluntarias sometidas a condiciones comerciales específicas, se aplicarán las condiciones válidamente acordadas antes de la contratación.

9. Productos que admitan desistimiento

En caso de comercializar productos que no estén incluidos en las excepciones legales, el consumidor dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en compras a distancia.

Se facilitará la información legalmente exigible sobre el ejercicio de este derecho y, cuando corresponda, el formulario de desistimiento.

Las excepciones se determinarán según las características reales de cada producto y no únicamente por pertenecer a la categoría de repostería.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Si tienes alguna duda o necesitas comunicar una incidencia, puedes contactar con nosotros:

Amanda Sin Gluten

Titular: Amanda Valle Rey

Correo electrónico: Mandivrmad@gmail.com

WhatsApp: +34 646 67 98 27

Página web: https://amandatartassingluten.com/

Estudiaremos las consultas y reclamaciones recibidas y ofreceremos una respuesta conforme a las circunstancias del pedido y a la normativa aplicable.

Nuestro compromiso contigo 💕

En Amanda Sin Gluten queremos que cada celebración sea especial y

Porque disfrutar de una tarta también significa saber qué estás comiendo 💕

En Amanda Sin Gluten nos apasiona la repostería y queremos que puedas disfrutar de nuestros productos con información clara sobre sus ingredientes y características.

Sabemos que, cuando existe una alergia o intolerancia alimentaria, conocer la composición de un producto es especialmente importante.

Por eso, queremos ayudarte a resolver tus dudas antes de realizar un pedido.

1. Nuestra especialidad: la repostería sin gluten

En Amanda Sin Gluten estamos especializados en la elaboración de tartas y otros productos de repostería sin gluten.

La expresión «sin gluten» está regulada por la normativa europea y únicamente puede utilizarse cuando el producto cumple los límites establecidos legalmente.

Nuestro objetivo es ofrecer productos que cumplan los requisitos aplicables y facilitar información sobre sus ingredientes y alérgenos.

 

2. ¿Qué significa que un producto sea sin gluten?

La normativa europea establece que un alimento puede comercializarse con la declaración «sin gluten» cuando su contenido de gluten no supera los 20 mg/kg en el producto final.

Esto significa que la utilización de ingredientes que no contienen gluten por naturaleza no es, por sí sola, suficiente para garantizar la ausencia de contaminación cruzada.

También deben tenerse en cuenta los ingredientes compuestos, las materias primas y los procesos de elaboración.

3. Otros alérgenos alimentarios

Es importante recordar que un producto sin gluten puede contener otros ingredientes capaces de provocar alergias o intolerancias.

En repostería pueden encontrarse, por ejemplo:

• Huevos.
• Leche y productos lácteos.
• Frutos de cáscara, como almendras, avellanas o nueces.
• Soja.
• Cacahuetes.
• Sésamo.

Estos son únicamente algunos ejemplos y no representan necesariamente los ingredientes utilizados en todos nuestros productos.

Cada elaboración puede tener una composición diferente.

4. Información específica de cada producto

Antes de formalizar tu compra, podrás consultar o recibir la información alimentaria obligatoria correspondiente al producto solicitado.

En las fichas de los productos de precio fijo se facilitará la información exigible según su modalidad de presentación y venta.

Cuando se trate de una tarta personalizada, confirmaremos su composición y los alérgenos correspondientes antes de que aceptes el presupuesto y formalices el pedido.

Si durante la personalización se modifican ingredientes o características relevantes, revisaremos también la información alimentaria que corresponda.

5. ¿Tienes alguna alergia o intolerancia?

Si tienes alguna alergia, intolerancia alimentaria o necesidad específica, te recomendamos que contactes con nosotros antes de confirmar tu pedido.

De esta manera podremos identificar el producto que te interesa, consultar sus ingredientes y facilitarte la información necesaria para que puedas valorar si se adapta a tus necesidades.

No debes considerar que una tarta es apta para una alergia concreta únicamente porque se comercialice como «sin gluten».

6. Prevención de contactos cruzados

Durante la elaboración de alimentos pueden existir riesgos de contacto cruzado entre ingredientes o productos que contienen diferentes alérgenos.

Las medidas de prevención y la información que se facilite sobre estos riesgos deberán basarse en las condiciones reales de elaboración y en la evaluación de riesgos correspondiente.

Cuando exista un riesgo de presencia involuntaria de alérgenos que requiera advertencia, la información se establecerá a partir de una evaluación adecuada, evitando advertencias genéricas que sustituyan las medidas de prevención necesarias.

7. Tartas personalizadas

En nuestras tartas personalizadas pueden variar los ingredientes según el sabor, relleno, cobertura y decoración elegidos.

Por ello, antes de aceptar un pedido personalizado, revisaremos sus características y facilitaremos la información correspondiente sobre los alérgenos presentes.

Si necesitas información sobre un ingrediente concreto, es importante que nos lo indiques antes de confirmar la compra.

8. Conservación de los productos

Las necesidades de conservación pueden variar según el producto y sus ingredientes.

Algunas elaboraciones pueden requerir refrigeración o condiciones específicas de transporte.

Las instrucciones aplicables se facilitarán al cliente según el producto adquirido, incluyendo, cuando corresponda, las condiciones de conservación y consumo.

9. Información durante el transporte y la entrega

Los pedidos podrán entregarse mediante reparto propio o servicios de transporte especializados.

Cuando sea necesario, se utilizarán condiciones de transporte adecuadas para preservar la seguridad del producto.

La información alimentaria obligatoria deberá encontrarse disponible también en el momento de la entrega, de acuerdo con la normativa aplicable.

10. ¿Necesitas consultar un ingrediente?

Si tienes dudas sobre un producto o necesitas información adicional sobre sus alérgenos, contact